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把自己视作是公司里唯一能力强而且负责任的工作者,不但使人们自觉重要,背面还隐藏着一个心理动机:信任别人往往意味着要牺牲人们对自己的信心。
因此,与其尊重别人,并觉得自己不够完美,倒不如什么人也不信任,并维持着自信的态度。
不幸的是,事情并非那么简单。
不论他们是否愿意,他们迟早需要那么些他们私下非难的人的协助。
这时,他们就遭到报应了。
内心中经常存在的敌意(因为要求不如他们的人帮助)及焦虑感(这些人的工作能力不值得信任),使他们日子过得非常不愉快。
当人们开始尝试着去信任几位能力较强的同事时,他们突然会有不再完整的感觉,并遭受到一丝轻微的屈辱感。
然而,这种想像中的失落感,却可由他们事业生涯中的两项改进而获得补偿‐‐内心的平静及更高的工作效率。
关于第一项,只要我们仍对自己必须共事的同事采取不信任的看法,我们就等于仍在和他们冷战。
(&ldo;我绝不能让这些人任意而为。
他们不知道自己在做什么。
我一个人就可以管理这个地方,而且也应该这么做才对。
&rdo;)
此外,我们对他们会一直很挂虑。
(&ldo;天哪,我到底做了什么事,才会有这些愚蠢的同事?我最好留神他们的每一项行动。
&rdo;)在这种情况下,祈盼心灵的平静简直是一种奢侈的要求。
更可悲的是,这种态度不但会消耗一个人大部分的精力,更会令他无法冷静地找出同事所可能犯的错误,并且防范于未然。
至于第二项:更高的工作效率。
由于有太多自以为是的人攻击别人,大多数的工作者已习惯于成为被批评的目标。
真心诚意地信任他们是一项罕有的恭维,而他们也不容易把这种恭维忘记。
诚然,每一家公司里都有些不值得尊重的人;没有人建议你胡乱地找信任的对象。
适当的选择是有必要的,但在精挑细选后,你仍需付出时间与诚意来求取预期的成果。
高度的敌对气氛
由于我们已习惯于用批评别人的方式来提高自己的身价,以致当我们停止这么做时,很容易会觉得自己不再杰出。
&ldo;说句实话,&rdo;一位尝试新方法的人说,&ldo;我有时会想,也许我已不再是个超级巨星了。
&rdo;
要放弃的东西很多;虽然得回的报偿值得人这么做。
为了避免改变,许多人会故意把诉苦当成是一种有效的工具,并乐观地认为它能改进公司的运作。
当我们刚开始做研究时,也认为公司进步的现象是一些人抱怨的结果‐‐有时候的确是如此,但这种情形不常发生。
事实上,我们讨论到的这种贬低别人以自夸的行为,大都是在私底下秘密进行,因此就无法产生任何具体的行为了。
要知道改变态度可导致如何的进步,我们不妨看看寇克。
史翠蓝这个典型的例子。
寇克就算是在心情很好、胸襟够宽大的时候,仍会怀疑他同事的能力及工作热忱。
我们前面提到的对同事的赞美在他的想法里是荒谬而虚假的。
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