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请收起你的命令（第1页）

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“话语权：鲜活好用的对话进击方法（.shg.tw）”

！

请收起你的“命令”

有些人习惯用“指导性语言”

去教导、指正别人。

他们不管自己懂不懂，也不管自己做得好不好，就习惯指导别人该怎么做。

虽然，有时“善意的指导”

确实对别人有益，但动不动就以这种态度来指正对方，常会引来别人的反感。

有位中学老师离职后，转任保险公司业务员。

由于当过老师，她在与同事、客户说话时，常不自觉地说：“我这样讲，你懂不懂？”

或“你能明白我的意思吗？”

后来，有个男同事对她说：“我们是你的同事，不是你的学生，拜托你讲话时，不要一直问我们‘懂不懂’好不好？好像我们都很笨的样子！”

可见，“指导性语言”

若用得不恰当，或用得太多，就会变成“批评”

，甚至是“找碴”

。

因为指导性语言通常带有“上对下”

的教训口吻，有违平等交流的原则，会让对方感到不快。

不管是名流显贵还是平民百姓，作为交谈的双方，他们都应该是平等的。

例如，相比起“让我做”

这句话，我们大概更喜欢听到“请给我一个机会”

。

初次见面时，因彼此都不了解，就有必要保持节制有礼的态度。

“让我做”

听起来有些盛气凌人的意思，这是我们所不喜欢的；而“请给我一个机会”

就比较婉转，会让别人感到很舒服。