幻听小说

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第48章 突破口3（第2页）

打电话的时候，刘靓靓开启了免提功能，三个人把电话内容和客户的语气都听得清清楚楚。

面对一个客户的无情，刘靓靓不死心，她立即开始拨打第二个客户电话。

在听的过程中，张麾忍不住偷笑起来。

他从来没有听到刘靓靓如此温柔的嗓音，就算明白她是为了博得客户的好感装出来的，但他笑着笑着却在心里无端生出了一丝嫉妒来。

听着和第一个电话几乎相同的沟通内容，夏绽放的眉头拧得更紧了一些。

“看来是问不出什么名堂了。”

张麾说了一句。

“继续打。”

刘靓靓不服气地开始查看第三个客户的跟踪情况，然后继续拨电话，顺手按下了录音功能键。

“你好，章先生，我是鼎盛公司的客服专员。

不好意思，打扰您了，我这里只需要您两分钟的时间做个调研，您看可以吗？”

刘靓靓用一种温柔无比的声调说。

对方先是在电话中沉默了片刻，随后大声询问：“你谁啊？”

三人同时听出这个客户似乎处于晕酒的状态之中，夏绽放和张麾顿时来了精神，给了刘靓靓一个继续追问的眼神。

“是这样的，您不是在我们公司看过W7吗，但最后却提了其他品牌的车子，我想知道是因为我们服务不好还是价格不合适，才让您最终选择了其他品牌。”

“肯定是价格不合适啊……”

对方在电话里打了个饱嗝，断断续续地说，“我车子都已经提了，你还问这个有啥子意思吗？”

“章先生，先恭喜您喜得爱车。

我们也想提高公司的服务能力，知道哪里做得不好之后也好有针对性的提升，以后您的亲戚朋友来购车的话，也希望我们能做得更好一些。”

刘靓靓并不气馁，继续温柔解释，“其他品牌能够打动章先生一定有值得我们学习的地方，章先生能否告知是什么公司或品牌吗？”

“这个嘛……”

对方犹豫了一下，“我只能告诉你们的是F品牌，但我这个车子并不是在F品牌4S店提的，是在……”

客户似乎意识到说得有点多，话没说完便挂断了电话。

三人同时吁了一口气，他们从章先生断断续续的话语中总结出了三条有效信息：一是价格便宜；二就是F品牌车型；三是并非4S店。

夏绽放拿出纸和笔把这三条记了下来。

“不在4S店的话……”

张麾分析说，“那就只有汽贸公司了，但整个泉海市的汽贸公司多如牛毛，鬼知道他在哪家买的。”

车内陷入一阵沉默。

“先不管，打完再说。”

刘靓靓继续看剩余的客户跟踪记录。

结果，第四个客户一听说是鼎盛公司在做电话回访，就立即挂断了电话。

而第五个客户则是一直处于无人接听的状态。

三个人面面相视，只剩下最后一个临时取消购车计划的客户了。