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了解了情况,彼得接着看他的书去了。
秘书指导着彼得如何使用控制器处理常规事件。
明天就要正式上任了,彼得只能加紧学,以便在这样关键的时候,第一天上任不会掉链子。
看来今晚是睡不了觉咯。
两个小时后,已经11点前后了,秘书又为彼得泡了一杯浓咖啡,打了招呼就离开了。
彼得站起来活动了一下身子,打开了档案柜。
档案柜塞得半满,一叠叠纸质资料整整齐齐的分类放在各自的分层。
这些档案都是安保事件处理报告,详细地记载了近3个月来的安保事件和处理方案,并由李先生一份份亲手批阅并写了简短的评价。
彼得拿下来一打,开始阅读。
他发现这些分类较为复杂。
档案柜的上册玻璃橱共三层,每层对应一个月的资料,每层又分为4叠文件,左侧两堆严格按照时间推移,从左向右,从下到上(即右侧顶部文件为最新);右侧两堆文件都相对偏少,第三叠放置的是重要事务,第四叠是待批阅的已处理事务,由于egoist团的精英部队外出,所以堆起来了一些。
档案柜的下部是一个柜子,里面分为两层,底层是满满当当的白纸,上面那层分类放着安保部所有文职、安保人员、安保特派员的详细资料。
这些东西一般就是压箱底,正常的工作汇报都在电脑上看。
彼得随手拿起一份读了起来:
“……事件简述:两名当事人于缓冲区进行轻度械斗,未构成聚众斗殴,导致二人轻伤,无控制区群众与egoist团成员受伤,未造成egoist团财产损失,未影响egoist团正常运作。
被2-c巡逻队劝阻而制止。
制止违反公约行为耗时3分钟,处理事件用时2分钟。”
“处理人员:2-c巡逻队队长”
“处理方案:当事人各自于两项处理方案中选择一项:向egoist团赔付20万眼或两个月内不得进入egoist团缓冲区寻求帮助、雇佣非防卫性质的egoist团特派员价格翻倍。”
“执行结果:两名当事人都选择赔付20万眼。”
“评价:c。
处理不够妥当,按照《安保人员指导手册》典型案例第7例,赔付金额过高,且制止时间过长,安保人员未到场时,按照条例需要尽可能在2分钟内制止违法行为。
但处理人为巡逻队人员,并非安保人员,故不强求。”
“*近期该类案例较多,经过安保部商讨,将在控制区外圈的区域内每个区域增加1名安保人员以确保安保人员能够及时到场处理该类事件。
……”
“真是严苛的标准……”
彼得掏出了随身携带那本《安保人员指导手册》对照,果然,第7个例子也是基本一致的一件事情,但那时的赔付款是10万眼。
彼得正要翻到下一张,突然听到门外传来了若有若无的气息和刻意隐藏起来的脚步。
他立刻警觉了起来。
走廊上静悄悄的,只有彼得的办公室一间还亮着灯,细微的呼吸声和极其轻微的脚步声传来——而且似乎不是通过空气传来的,似乎还是通过地板的振动让彼得感受到的——对方刻意隐藏起自己的脚步与气息,就算是彼得也必须全神贯注才能听清对方的位置。
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