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男子注视着她,终于,一丝柔和的微笑浮现在他脸上。
停了一下,男子向前一步,把手伸给她。
“是的,的确如此。”
他回答,“但是我能肯定,你在这里会干得不错。”
他转过身,慢慢走向门口。
姑娘目送着男子的身影消失在门外,转身走向柜台,把手中握着的第六枚金戒指放回了原处。
姑娘之所以能成功地要回贫民男子偷拾的第六枚金戒指,关键就在于她站在他们共同的立场来说话,在尊重、谅解对方的前提下,以“同是天涯沦落人”
的凄苦言语博得了对方的真切同情。
男子虽是流浪汉,但此时握有打破她“饭碗”
的金戒指,极有可能使她也沦为“流浪汉”
。
因此,“这是我的第一份工作,现在找个事儿做很难”
这句真诚朴实的表白,饱含着惧怕失去工作的痛苦之情,也饱含着恳请对方怜悯的求助之意,最终感动了对方。
对方也巧妙地交还了戒指。
试想,如果姑娘怒骂这位男子,甚至叫来警察,虽然也能找回戒指,但姑娘的“饭碗”
能否保得住,就自不待言了。
想让话语产生作用,就要以情动人,引起心理共鸣。
感人心者莫先乎情,把关怀之情送进对方心中,形成双方的心理共鸣氛围。
一般来说,这种请求法可分为以下四个阶段:
第一,导入阶段——先顾左右而言他,以对方当时的心情来体会现在的心情;
第二,转接阶段——逐渐转移话题,引入正题;
第三,正题阶段——提出自己的建议和想法;
第四,结束阶段——明确提出要求。
为了使对方容易接受,还可以指出对方这样做的好处。
和不熟悉的人,或有对立情绪的人进行谈话时,使用此方法的效果最好。
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