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亚瑟和玛丽在选择接班人这个问题上,犯的是典型的错误,他们忽略了沉默苦干的部属,而选择了和他们较亲近的人。
究竟他们看中了泰德和露易丝的哪一点?他们的答案是:泰德和露易丝既聪明又努力,不过这并不是真正的理由。
真正的理由是:这两个部属是天生的交际家,和他们相处十分有趣,而且他们也了解如何在适当的时机奉承他们的主管,甚至为了自己的前途,不惜信口雌黄。
在调查的过程当中,不论公司大小,我们常为公司错选接班人的现象而惋惜。
后来我们逐渐发现,这些主管选择的不是学生,而是心腹;是能相互娱乐的朋友,而非前来学习的接班人。
而等他们发现这个事实,往往已经太迟了!
因为这种关系的形成,通常要花上几年的时间,而一旦形成,纵使发现裂痕,也很难再改变。
亚瑟就这么形容自己和泰德的关系:&ldo;我们是焦不离孟,孟不离焦啦!
&rdo;玛丽形容自己与露易丝的关系更是一针见血:&ldo;和她相处这么久,我已经在她身上投资不少了。
&rdo;
主管应该一开始就弄清楚这种师生关系的本质,以免选错了这种人力投资的目标,而回头已晚,搞得无法收拾。
他们应当了解,使自己很愉快的心腹,往往不是好学生,而奉承他们的人,根本听不进他们的&ldo;教诲&rdo;,只会背地里向同事批评主管的愚蠢罢了!
不过,很多主管虽然了解这点,还是盲目地听从自己的直觉,让只会阿谀的部属牵着鼻子走。
我们认为这是十分不智的。
如果主管需要娱乐,该去电影院;如果要听奉承的话,也不该由替他们工作的部属来说。
最后,我们又回到接班人问题的症结‐‐接班人离职的问题。
主管必须了解,所有的明星学生都有可能离开,而这对接班人的培育不应有任何影响才对。
因为不论对主管自己或对整个世界来说,培育的过程都比结果重要得多,如果接班人不幸跳槽他去,也该马上寻找下一个接班人,而不该只是痛苦怨恨,觉得被部属遗弃了。
一位成功的主管说得好:&ldo;我的经验被从前的部属散布到各方,流传得越来越广。
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最有趣的是,成功的师生关系下的主管与部属,往往是完全不同的典型,所以常被视为&ldo;奇怪的一对&rdo;。
而在这种例子里,主管很少称赞部属,部属也不善于交际,只是努力耕耘,不问收获。
主管是否找对了适合的接班人,可以从下面的指标看出来‐‐如果选错了人,主管会感觉到自己并不愉快,只是一味地付出,却得不到回馈。
如果有这种现象的时候,就该心生警惕了,因为自古到今,教学相长是永不变易的真理啊!
六、成功过程中的压力
创业路上有陷阱自行开业的人,自认为他们了解在大公司做职员的滋味;而在大公司工作的人,也认为他们知道自己做老板的滋味。
双方都认为这两种人之间,存在有基本的差异,同时,这种差异一直都存在。
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