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培育接班人的技巧并不能速成,所以部属可能要等一段相当长的时间,才能在事业上有进一步的发展,如果试图加快这个过程,后果常常很悲惨。
有趣的是,往往是部属,而非主管试图加快这个过程的进展。
美国人往往急切的希望事业有成,结果反而贪多嚼不烂,不但使主管失望,甚至在某些情况下,还会毁了自己的前途。
这种情况尤其容易发生在非常有说服力的人身上,他们可能不耐烦长等,且忽视了公司运作的复杂性,认为自己有能力掌权,因而提出种种动人的理由,要求主管让自己执行重要的计划,结果却惨遭滑铁卢。
从长远的观点来看,这种失败也可能是好事;如果这些人能明白自己所犯的错误,了解整个公司上上下下各阶层都很重要,那么日后自己成为主管就会更加小心。
此外,我们一再地发现,只有外行人和低阶的工人认为现代企业的经营是简单而容易的。
该冒险时不妨冒险
主管最感惊喜的时刻,莫过于面对难题时准接班人能妥善应付,解开困境,做得比主管期盼的还要好。
我们的调查显示,事业舞台上的人,往往会有很大的潜能,单看自己如何去开发这种潜能罢了。
企业家都知道如何运用自己的财务资产、如何冒险、如何投资。
虽然并不是每一次的赌注都会赢,但事前的分析、计划,总能帮助他们找出最容易成功的一条路来。
而且大家都没有未卜先知的水晶球,所以执行时就必须谨慎小心,以便随时能更正错误,弥补损失。
同样地,投资冒险并不只限于公司的财务方面,也可以用在人力资源上。
我们把金钱投资在厂房、设备上,更该把时间投资在得力部属身上,两者相辅相成,才会达到良好的效果。
这两种投资都需要耐心,都有许多相似之外,而且也都值得尝试。
如果我们的资本(时间、知识、精力)选对了投资对象的话,将会有极优良的效果。
哪一种部属最值得这种投资呢?虽然每个人都是独特的,也都有自己的长处,但从我们的研究中,可以归纳出培育人才的几个要点:第一就是接班人的年龄不该和主管相差20岁以上,要注意我们是在讨论一种投资,只是重点在个人身上而已。
除了少数的特例之外,25到30岁的年龄差距已经太大了。
也就是说,50到65岁的主管所找的接班人至少要在30到45岁之间才行。
不过通常30多岁和40多岁的部属之间,仍然有很大的差别。
事实显示,五六十岁的主管在这两者当中较喜欢年纪长些,也就是40岁这个年龄层的部属建立师生关系,而且这样也较容易成功。
为什么呢?有两个原因。
第一,当主管想培育某个部属为接班人时,他们之间的关系会更加亲密,而加在部属身上的责任也就越重,此时,40多岁的部属较能圆满地应付这种情况。
30岁左右的人说的比做的多,也较40岁的人喜欢说服主管相信自己的能力,但他们工作的重心往往在自己身上,如果成功,也是他自己个人的胜利,是用来向人夸耀的。
而40多岁的部属却把提拔自己的机会,当作是自己这些年来的努力所获得的肯定,虽然值得骄傲,但仍要更努力才行。
一位经理人指出了这两个年龄层的不同:&ldo;年轻(30多岁)的部属想得到别人喝彩,而年长(40多岁)的只想好好的干!
&rdo;主管选择年长部属的另一个原因是他们比较知道感激。
在第四部分中,我们了解了许多很有才干的人,进入40岁到50岁这个阶段,往往会有疏离感,因而需要更多的回馈‐‐尤其是赞美‐‐来肯定自己。
另外,40岁这个阶段的部属,和五六十岁的主管之间,常常有一种亲密的联盟关系,只可惜这种关系很少被好好利用。
其实只要主管和部属能建立这种良好的师生关系,双方都会得到极大的收获。
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