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我只是举例分析了一下,怎么讲呢,香港地接是赌团的,就比如老人,老人购买能力是相对会少一点,所以加了400元,拿如果是小孩呢?
年龄低于18周岁为小孩,没有床位还不算,不但不减钱,还要加钱,当然这个加钱也是组团社自己心里明白,吃了哑巴亏,如果散客报名,小孩是不能加钱的,但是地接也不说加钱和减钱,他把成本算给你看。
我们通过成本计算,小孩除了房间不用外,其他费用和大人一样,那我们就可以把小孩的成本算出来是2740元,现在我们的门市报价才2000元,这2740元组团社是一分不少的要付出的,而客人满打满算只付2000元,这740元的差价就组团团承担了,也是代理社收了小孩没有代理费的原因。
“
汤阳停了一下,让大家思绪理一下。
“大家能理解吗?其实我讲的简单一点,在散客报名的时候这个问题还好一点,因为所有的组团社都一致老人不加钱,小孩不加钱。
就是在收客的时候会问一下老人多不多,小孩多不多,旅行社会根据团队的实际情况再来决定收客还是不收客。
有一个关键的问题是大家在收团组客人的时候一定要把握好比列。
你看我们每月的港澳计划,特别有针对团队的。
上面有说明老人比例超过50%算团老人,加500元每人,小孩价格不占床加1500元每人。”
“汤经理,如果我们事先不知道老人小孩的情况,客人报名的时候钱也付了,后来发现以后客人也不愿意加钱,那怎么办?总不能不收客人吧?”
有人提问。
“所以我刚才说了,团组的客人,在报名前一定要事先了解清楚客人的情况,如果你不清楚情况收了客人,那只能你自己买单了,这种情况大家要注意了。
“汤阳提醒道。
”
汤经理,我听说老师也加钱,那如果我们跟客人说不要暴露身份不就没事了?“前进海外的业务员真是精英。
”
嗯,这个方法不错,确实这是一个行之有效的方法,但是很难的。
“汤阳也有点头痛,做假。
“老师一个单位旅游的,平时老师老师叫惯的,导游天天和客人在一起,不露出一点蛛丝马迹?
假如客人很厉害,真的保守了不叫老师的秘密。
突然在购物店的时候,导购小姐来一句今天我们珠宝商搞活动老师可以大优惠还有大礼包。
老师还熬的住?老师纷纷的签名买大优惠的珠宝和收大礼了。
不出几分钟,组团社会收到地接的加价账单,老人费,举报的导游还能得到地接老板的大红包。
这样暴露以后如果组团社事先知道的,将来业务合也受影响。
不知道的,把加价的钱付掉也就算了,现在你们说隐瞒这件事靠谱吗?“
汤阳以香港为例子举一反三了,讲解了一下整个出境旅游国家的状况,也算是和大家分享了一下自己的经验之谈。
”
汤经理,我想知道一下泰国自费的事情,上次我的几个散客不参加自费,导游把客人拉到山上去了,交了钱才给房间睡觉,太可恶了。
“一个销售提了问题。
”
其实这个导游不是可恶,是有点可怜,我猜测你的客人参加的是低价团吧,外面必须要保证参加1000元或者以上的自费,可你们偏偏告诉客人是无自费或者无强迫自费对不对?“汤阳看着这个销售。
”
价格是低的,现在全是低价,但是我们的上家明明告诉我们泰国不强迫自费呀。
“她还是不明白。
“其实这样的低价团,要不亏本,就必须保证多少多少的自费。
那自费本算不值钱的,就是弥补团款的。
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