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刘美娟用粉笔在黑板上写上了“用户体验”
这几个大字。
“未来的互联网世界,是一个胜者为王的时代,你只有比别人做得更好,才能够生存。
好与不好,是由用户打分,而不是由我们自己说了算。
所以用户体验,对于我们互联网企业,至关重要,也是生存下去的根本。
我刚才讲了几个关键点:弹窗、光标以及导航。
这几样工具,都是用户体验最关键的因素。
比如弹窗,我们不能动不动就来个弹窗,甚至是用来打广告,用户会很烦的。
所以弹窗我们必须用在最需要的地方,作为导航或者选择键,这样能给用户极大的方便。
比如我刚才说的征求用户的同意。
我再来说一说光标,一般的操作系统界面上的光标,都是由鼠标控制,用户操作它才动,是个死板的东西。
我们可以加一些人性化的改进,我还以刚才的弹窗以征求用户同意为例,我们是不是可以把光标自动拖到“是”
这个选项上呢?
因为用户基本上会同意,他上传的是他自己私人的云端,这样他只要轻点一下,就完成了这个简单的任务。
这只是一个极为简单的例子,其他方面我们都可以这样做,目的是方便用户,俗称傻瓜式操作。
我再来说导航,说到这里我就要提一个新名词。”
刘美娟又用粉笔写上了“浮窗”
两个字,然后接着开讲。
“浮窗就是浮在应用软件界面上的导航界面,它是半透明的,目的是不掩盖应用软件的文字和图案。
浮窗分两种,一种是方向键,它的样子就是游戏方向键的十字样式,是上下左右四个箭头。
这个方向键有两个功能,第一是上下拖动界面,第二是前后翻页。
而且这个上下拖动也有两种设置,第一次是鼠标左键轻点一下,他就移动几格,方便用户阅读。
第二是长按鼠标左键,它就能快速向上或者向下拖动。
方向键的第二个功能,是专门针对游戏开发的,用户可以不用键盘上的方向键,用鼠标就可以操作游戏人物。
我补充一句,用户只要轻击鼠标右键,这个方向键的浮窗就会出现,再次轻击一下,取消方向键浮窗。
如果长按鼠标右键两秒,就会出现一个功能键浮窗,出现在屏幕最右边的中间。
我们把一些常用的功能,集合在上面,方便用户操作。
比如返回上一界面,一键回到主界面,邮箱,万年历、下载、mp3、即时通讯软件等等。
这些都是为用户所想的一些方便的设置,我还讲一件windows操作系统上极不人性化的设置。
不知大家注意没有,全屏看文件或者书籍极端不舒服,我们的眼睛看不了这么宽,我们还要摇头看。
我们生活中,实际所使用的文件信笺、书籍等等,和电脑屏幕的格式是完全不同的。
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