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第768章经验总结XIN（第2页）

尤其是像王蕾蕾这样跟客户能建立好关系基础的，甚至为了冲业绩，她的客户会在她手里买一大堆自己不需要的东西，就为了帮她冲一下业绩。

“到你了，你是大家的组长，你肯定有不少经验能分享给大家。”

李慧点了点头，看她自信的样子显然是早有准备了。

只见她站起身来，缓缓说到：“我吧，其实还真发现了一些问题。

总结起来就是三个步骤，第一，感觉。

在我跟客户打招呼的时候，我就有一种很强烈的感觉，能感觉的到这个人是否会在我这边买东西。

如果感觉不能，那就会随便聊聊，如果感觉可以，那就重点对待。

第二步，建立关系，咱们这个是利用网络在销售，所以取得信任是非常重要的，有的人戒备心强，就需要好几天甚至好几个月来建立关系基础。

所以说，现在没开单的人，千万不要着急，可能你的业绩已经在来的路上了，不要强行推销你的产品，第一次尝试不要之后直接放弃，每天就随便打打招呼，发发朋友圈，他自然会看到这个东西。

最后一步，那就是成交了。”

“而成交呢，又分为三个步骤。

第一，客户犹豫，他不确定自己是否想要这个产品，这个时候你就需要从他的自身出发，来介绍这个手机能给他带来的便利，当然，也可以是其他货物。

犹豫，就证明可以买，但就是不知道买来了之后能对自己带来什么利益。

第二个呢，那就是尽快让对方付款，这个时候，对方已经确定要买，但不是现在，而是隔天或者晚上回去在付款，一般这种情况大部分都是想去问问身边的人，听听身边人的意见。

说句难听的话，现在的人都比较自私，谁也不想看到别人比自己好，所以就算自己买了手机用的确实很好的话，那也不会将手机说的多么好，都在挑毛病去说，所以遇见这种情况到约定时间，客户很可能就反悔了，在这种情况下，你就需要让他尽快付款，哪怕是交上两百订金，或者分期首付，但最关键的是，首付和订金，概不退款，这个必须讲清楚。”

李慧的这一番话让莫坤也大吃一惊，他都没想到这个女孩短短几天里居然可以通过销售来将人性的弱点摸的这么清白，仔细想想也的确是这样，大家都希望身边的人过的好，但都不希望他们比自己好。

自己的大姨子就是一个典型的例子。

“至于这最后一点呢，就非常简单了，客户已经在你手中买下了商品，也付了款。

这个时候最简单也最关键，你需要跟他继续保持好联系，保持好关系，这样一来客户如果用的好的话，他就会自然而然的给身边的人宣传，到时候就可以做到以客待客。”

“好，非常好。”

李慧说完之后，莫坤带头鼓掌，随后大家也都响起了掌声。

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